随着每年黄金周旅游行业的负面消息，今年青岛天价虾事件，已经严重的反映了我国旅游业的乱象。最近志愿者在暗访旅行团的时候更是发现了很多衣食住行、强制购物等方面的问题。那么国内七成旅游线路存在严重问题都有哪些呢？如何整顿旅游市场乱象？下面跟小编一起去看看吧。

国内七成旅游线路存在严重问题
在线旅游让出游变得更加便捷，也为旅游发展释放了更多的可能。当下，游客在出行前会选择通过网站搜集旅游信息，然后用在线网站支付形式完成预订机票、酒店、门票等服务，旅行完毕后又在网站论坛点评旅行经历已经不再新鲜，消费者的旅游消费行为变化推动了“在线旅游”行业的蓬勃发展。但是，发展中不可避免出现矛盾，最近，旅游消费者的投诉可谓又将在线旅游企业推上了风口浪尖。
每逢节假日、“黄金周”，和热门景点的火爆人气一样备受关注的，还有与旅游相关的各类投诉、纠纷。就在刚刚过去的这个十一黄金周，就发生了诸如青岛38元大虾，内地游客在香港被打死等多起侵犯游客权益的恶性事件。
中国消费者协会（中消协）近日公布“国内部分旅游线路体验式调查”报告，超过七成的中国国内内旅游线路存在相对严重的问题，典型的十大案例涉及安全隐患、合同违规、强制消费、诱导购物、无证导游等。当局在9月11日至10月7日让196名志愿者担任体验员，以普通消费者身份报团暗访覆盖国内27个省、市、自治区的96条线路，基本包含一定数量的4A、5A级景点。

中国式旅游已经成为一种社会现象，它真真切切的反应了在市场监管以及市场秩序还有行业素质等各方面都还不健全的时候，一个发展中国家在巨大的民众休闲放松需求面前各种政策以及管理措施方面的捉襟见肘。
其实类似青岛大虾以及香港购物游客被打这样的旅游冲突在每一个国内组团的旅游线路上都有可能发生，而之所以会出现如此频繁的旅游乱象，在《旅游法》实施之前，我们还能找到问题的根本原因是没有相关法律制度来规范这个行业，但是在《旅游法》出台之后，面对依然混乱不堪的旅游秩序，再找原因，恐怕就只能从执法效能上来找原因了。
　　调查发现，行程前、行程中和形成后各个环节均存在不同程度的问题，尤以行程中的问题更为严重，超过三成的体验员提出，合同存在同团不同价、信息不全和内容不规范这三种情况。

　　餐饮方面，四分之一的团餐与合同不符，合同中的12菜一汤只有八菜一汤，超过三成的团游餐饮卫生存在问题。住宿方面，部分旅行社以“准四星”或者旺季等特殊情况安排不低于同类酒店档次的表述模糊承诺，交通车辆则存在过旧、过小，空调制冷效果差等现象。
　　同时，部分景区出现节假日门票涨价的问题，西南和东北地区的强制消费现象比较严重，强制购物和强制参加自费项目的问题较为突出，且存在导游拿回扣现象。
　　此外，近四分之一的导游或领队被发现没有相关资格证，西南和华东地区存在节假日更改路线的情况，还有的导游对景点讲解敷衍了事，重点是推销商品和自费项目。
　　调查中一些触目惊心的案例包括体验园参加山西游时发现团餐中的馒头发霉，四川—云南线路中，有导游擅自取消行程中明确的金塔景点；内蒙古—青海线路中，导游把上下午的行程压缩在一起，搞得游客到下午两点还没有吃上午餐。